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售后服务

1、对产品在质保期一年内实行无偿服务,保修期间,除了人为的因素,所有器件的故障免费维修,保修期后,终身维护,仅收成本费。
2、免费现场培训,着重培训操作员对系统的操作与间题的处理。
3、公司选派有丰富经验的工程技术人员为用户开展咨询服务,并根据用户需要,为用户延伸服务。
4、对用户反映的问题,在收到故障通知之后 2 小时作出响应,24 小时内落实。
5、在质量保证期内,系统软件、应用软件免费升级、维护服务。
6、用户信息联络制度,定期对用户回访,一年内业务员信息联络不少于2次。
7、建立用户档案,并实行微机管理。

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